مشكلة مزود AI
راجع بيانات الاتصال وحالة حساب المزود والحصة أو الفوترة وإتاحة النموذج والمهلة وترتيب المزودين.
دليل اتصالات AI ←الدعم
شخّص مسار العمل قبل تغييره.
ابدأ بالجزء الذي تظهر فيه المشكلة، نفّذ الفحوص المرتبطة به، ثم غيّر فقط ما يحتاج إلى تعديل.
مشكلة مصدر أو استخراج
راجع الوصول وطريقة الاكتشاف وصحة المصدر وحالة الاستخراج ومعالجة التكرار قبل تغيير إعدادات المصدر.
دليل المصادر ←مشكلة Queue أو نشر
راجع حالة الطابور وإعادة المحاولة والـScheduler وعوائق التحرير وPublishing Readiness قبل إعادة تنفيذ المهمة.
دليل الطابور والأتمتة ←بيانات تشخيص مفيدة
أرسل سياق المشكلة، لا وصفًا عامًا فقط.
التشخيص الجيد يحدد مساحة العمل المتأثرة، النتيجة المتوقعة، ما حدث فعليًا، الحالة أو الخطأ الظاهر، والإجراء الذي أدى للمشكلة. لا ترسل أسرار مزودي AI ضمن طلب الدعم.
لمشكلات المصادر
- رابط المصدر وطريقة الاكتشاف.
- الحالة أو الصحة الظاهرة للمصدر.
- آخر عملية اكتشاف أو استخراج ناجحة.
- رسالة السجل ذات الصلة بعد إزالة الأسرار.
لمشكلات النشر
- حالة المقال أو القصة.
- حالة Fact Guard وQuality Gate وReadiness.
- حالة مهمة Queue إذا كان هناك عمل بالخلفية.
- دور وصلاحيات مستخدم WordPress المتأثر.